APN busca mejorar el servicio de Redenaves atendiendo las necesidades y expectativas de los agentes maritimos

La Autoridad Portuaria Nacional (APN) realizó, el 20 de noviembre del presente año, su primer Focus Group sobre la gestión de Recepción y despacho de naves – Redenaves, un servicio de competencia y responsabilidad exclusiva de la institución.

Este encuentro, en el que participaron más de 15 representantes de las agencias marítimas que operan en el país y que forman parte de la Asociación de Agentes Marítimos (APAM), tuvo como finalidad identificar las necesidades y expectativas de los usuarios para el crecimiento y mejora del referido servicio, en beneficio del Sistema Portuario Nacional (SPN).

Con estas acciones realizadas en el marco de la implementación de la ‘Norma Técnica para la Gestión de la Calidad de Servicios en el Sector Público’, proyecto impulsado por el Gobierno actual, la APN reafirma su compromiso de velar por una atención de calidad a los usuarios vinculados a la actividad portuaria.