Digitalización en el Estado reducirá costos de servicios
El uso de nuevas herramientas tecnológicas generará eficiencias en atención a ciudadanos.
La digitalización en el Estado conlleva a una reducción de costos de los servicios que presta en beneficio de los usuarios, además permite obtener una mayor competitividad y productividad, aseguró la secretaria de Gobierno Digital de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), Marushka Chocobar.
“Esto genera retos en recursos humanos, pues hay que reinventar las tareas y nuestra forma de hacer la cosas”, comentó en el Summit 2019, que organiza el Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado (Fonafe).
Sostuvo que uno de los puntos más importantes en estos procesos es que quedó demostrado que mientras el país se encuentre más digitalizado en todos los sectores, la competitividad y la productividad irán en ascenso.
“Por ello, el Plan Nacional de Competitividad elaborado este año involucra, como parte de los nueve objetivos estratégicos, un proyecto de digitalización por cada uno de ellos”, detalló.
Soporte
Chocobar sostuvo que todo el esquema de transformación digital actúa como un facilitador y acelerador de logros de los objetivos del país.
“El Perú tomó la decisión de garantizar la digitalización del Estado como un pilar fundamental para el logro de los objetivos del país en general”, comentó.
Recordó que ya se conectaron diversas regiones, pero aún está el reto de las áreas rurales.
Por lo tanto, dijo que se diseñan mecanismos para conectar a todos los ciudadanos aprovechando la facilidad de los celulares”.
Al referirse a la ejecución de big data, la secretaria de Gobierno Digital de la PCM sostuvo que el Perú está dando grandes señales con el estudio para la implementación del Centro Nacional de Datos, un proyecto que cuenta con el respaldo de la cooperación coreana.
“Una vez diseñado este centro, debemos definir los estándares y qué podemos hacer con los datos, y generar analítica. Sin embargo, en términos generales, cualquier actividad pública requiere de datos para buscar soluciones”, refirió Chocobar.
Eficiencias
A su turno, el director ejecutivo del Fonafe, Roberto Sala, afirmó que el uso de las nuevas herramientas tecnológicas permitirá que las empresas que están en el ámbito de este holding generen eficiencias en la atención de los ciudadanos.
“La tecnología nos permite brindar un servicio de mayor calidad y oportunidad, que además facilita la interacción con el ciudadano”, declaró.
En este sentido, explicó que el objetivo de la corporación es lograr la transformación digital de las empresas que están en su ámbito, sin que ello signifique cambiar el foco de su atención, que es asegurar una mejor atención a sus usuarios (ciudadanos y empresas).
“Nuestros objetivos estratégicos corporativos son básicamente dos. Uno de ellos es tener empresas sostenibles que generen valor económico, de modo que los servicios que ofrezcan a empresas y ciudadanos sean más competitivos”, dijo.
El otro objetivo radica en el valor social de la empresa, es decir, atender en zonas donde no llega la actividad privada (papel subsidiario).
Menor riesgo crediticio
La transformación digital de los procesos del Banco Agropecuario (Agrobanco) permitirá reducir el riesgo de sus operaciones crediticias entre los pequeños productores, sostuvo el director de la financiera estatal, Manuel Velarde.
“Con un menor riesgo se podría hablar de tasa de interés más bajas para los créditos que ofrece el Agrobanco. Eso está claramente definido en nuestros objetivos corporativos”, declaró.
Sin embargo, dijo que en la actualidad ya ofrecen tasas de interés bajas para sus diferentes programas, lo cual varía de campaña en campaña. “Ello redunda en beneficios de nuestros clientes”.
