MSC lucha para mantener la carga en movimiento a medida que la interrupción de la red se extiende hasta el cuarto día
A medida que el boletín Daily Splash del lunes se preparó para publicar (registro gratuito a través de este enlace ), el sitio web de la segunda línea de contenedores más grande del mundo, Mediterranean Shipping Company (MSC), permanece inactivo debido al ‘Mantenimiento Extendido’. El sitio, así como la plataforma de reservas MyMSC, han estado inactivos durante casi 85 horas, la interrupción más larga para una de las cinco principales operadoras desde que Maersk fue golpeado por el ataque de malware NotPetya en 2017.
El último anuncio de MSC sobre sus problemas de TI, emitido justo después de la medianoche, hora de Ginebra, afirma que la interrupción de la red se limita a su sede suiza.
“MSC opera diferentes sistemas de TI para separar la sede central de la red de agencias para garantizar que, en caso de un problema, no se puedan afectar entre sí. En este caso, la interrupción se limita a uno de los centros de datos de la compañía en Ginebra, que afecta únicamente algunos procesos de datos internos, msc.com y MyMSC ”, afirmó la compañía.
Si bien ha provocado que algunas de las herramientas digitales de MSC no estén disponibles temporalmente, la red de agencias globales de MSC no se ve afectada. Todos los departamentos, terminales y depósitos de MSC atienden a los clientes como de costumbre, afirmó la compañía.
Los clientes pueden continuar reservando en plataformas de reserva en línea como INTTRA mientras esperan que MyMSC se reinicie.
“Ya se ha logrado un progreso significativo para resolver la interrupción de la red en Ginebra y el equipo de expertos de MSC continúa trabajando incansablemente hasta que finaliza la interrupción”, declaró la compañía después de que su departamento de TI se viera obligado a trabajar maratón durante el fin de semana de Pascua.
MSC dijo anteriormente que podría haber sido golpeado por alguna forma de malware, pero se negó a dar más detalles sobre cómo ocurrió esta interrupción de TI.
“La prioridad en tales circunstancias es claramente mantener el negocio en funcionamiento, aprovechando a las personas en lugar de las herramientas digitales”, anotaron los analistas de Sea-Intelligence en su informe Sunday Spotlight más reciente.
MSC lucha para mantener la carga en movimiento a medida que la interrupción de la red se extiende hasta el cuarto día
13 DE ABRIL DE 2020 CONTENEDORESSAM CHAMBERS ,EUROPA ,TECNOLOGÍA0 COMENTARIOS
A medida que el boletín Daily Splash del lunes se preparó para publicar (registro gratuito a través de este enlace ), el sitio web de la segunda línea de contenedores más grande del mundo, Mediterranean Shipping Company (MSC), permanece inactivo debido al ‘Mantenimiento Extendido’. El sitio, así como la plataforma de reservas MyMSC, han estado inactivos durante casi 85 horas, la interrupción más larga para una de las cinco principales operadoras desde que Maersk fue golpeado por el ataque de malware NotPetya en 2017.
El último anuncio de MSC sobre sus problemas de TI, emitido justo después de la medianoche, hora de Ginebra, afirma que la interrupción de la red se limita a su sede suiza.
“MSC opera diferentes sistemas de TI para separar la sede central de la red de agencias para garantizar que, en caso de un problema, no se puedan afectar entre sí. En este caso, la interrupción se limita a uno de los centros de datos de la compañía en Ginebra, que afecta únicamente algunos procesos de datos internos, msc.com y MyMSC ”, afirmó la compañía.
Si bien ha provocado que algunas de las herramientas digitales de MSC no estén disponibles temporalmente, la red de agencias globales de MSC no se ve afectada. Todos los departamentos, terminales y depósitos de MSC atienden a los clientes como de costumbre, afirmó la compañía.
Los clientes pueden continuar reservando en plataformas de reserva en línea como INTTRA mientras esperan que MyMSC se reinicie.
“Ya se ha logrado un progreso significativo para resolver la interrupción de la red en Ginebra y el equipo de expertos de MSC continúa trabajando incansablemente hasta que finaliza la interrupción”, declaró la compañía después de que su departamento de TI se viera obligado a trabajar maratón durante el fin de semana de Pascua.
MSC dijo anteriormente que podría haber sido golpeado por alguna forma de malware, pero se negó a dar más detalles sobre cómo ocurrió esta interrupción de TI.
“La prioridad en tales circunstancias es claramente mantener el negocio en funcionamiento, aprovechando a las personas en lugar de las herramientas digitales”, anotaron los analistas de Sea-Intelligence en su informe Sunday Spotlight más reciente.
La respuesta de MSC a su repentina interrupción de la red ha recibido elogios en algunos sectores. Escribiendo en LinkedIn durante el fin de semana, Otto Schacht, vicepresidente ejecutivo de logística marítima en Kuehne + Nagel, escribió: “¿Qué sucede cuando los sistemas no funcionan en nuestra industria? Necesita personas calificadas en ambos extremos. El personal de MSC en todo el mundo nos informó ayer en cuestión de minutos qué hacer, el CIO de MSC me contactó, nuestros expertos en transporte marítimo de Kühne + Nagel encontraron buenas soluciones. Los equipos que MSC tiene en su lugar están trabajando muy duro para ofrecer una operación sin problemas ”.
Fuente : Splash
